売りっぱなし、作りっぱなしを考え直してみませんか?。。。

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売りっぱなし、作りっぱなしを考え直してみませんか?。。。

製作エピソード

2021/10/28 売りっぱなし、作りっぱなしを考え直してみませんか?。。。

先日SVにブラックコーティング(ルテニウムメッキ)をした指輪のサイズ直しを

依頼されました。

これを買ったお店に行っても、他店を回っても出来ないと断られ困っていたので

お引き受けさせて頂きました。

 

w1-158

 

やはりサイズ直しして仕上げたらブラックコーティングが継ぎ目の仕のところだけ

薄くなってしまいましたので、ブラックコーティング(ルテニウムメッキ)もサー

ビスでさせて頂きましたので、新品のようになりました。

 

先日も当店のホームページのお問い合わせフォームから

メーカーがJustinのカレッジリングで素材が LTM(ニッケル・クロム・鉄の合金)

のサイズ調整(小さく)出来ますか? のお問い合わせがありまして、この素材

を付けるロー材があるか、職人仲間にも聞いてみましたが、やはり見つからずお

客様のちからになれませんでした。

 

最近、定価の安い製品を作るために、メーカーはステンレス、ニッケル、クロム

チタン、ルテニウムetcなどの安い素材で開発して販売していますが、せめてアフ

ターメンテナンス(サイズ直しや切れた時の修理や石留め)が可能な素材を開発

しないと、結局その製品を買ったお客様に迷惑をかけてしまいます。

 

その製品を販売するお店も商品説明の中で、『この製品はサイズ直しやチェーン

が切れても修理出来ませんがよろしいいですか?』とはっきり説明してあげないと

『買ったお店で修理してくれないので、』とあちこち回らなければならず、お客様

に迷惑をかけてしまいます。

お店の大切な『信用』を無くさないためにはアフターメンテナンスが出来ない製品

は、取り扱わない方がいいとおもうのですが、、、

 

 

 

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